Begin 2023 bereikten twee innovatie challenges van Nederlandse Loterij hun deadline met 34 online inzendingen. Hierin werden diverse vernieuwende oplossingen gepitcht voor een belangrijk vraagstuk van Nederlandse Loterij: Hoe kunnen we het speelgedrag bij online kansspelen op een verantwoorde manier bijsturen? Een gokje wagen klinkt immers onschuldig, maar kan soms toch tot risicovol speelgedrag leiden.
Daarom wil de kansspelorganisatie, waar TOTO Casino en TOTO Sport onderdeel van zijn, op een innovatieve en effectieve manier het spelplezier, financieel bewustzijn en mentaal welzijn van hun bestaande spelers vooruit helpen. De winnaar van de challenges is inmiddels geselecteerd en biedt een moderne en academisch onderlegde totaaloplossing. Lees hieronder welk bedrijf deze eer toekomt.
Terugblik op de challenges
Om oplossingen te vinden die zo goed mogelijk aansluiten bij de belevingswereld van online spelers, werden er via Starthubs twee verschillende vraagstukken uitgezet bij duizenden startups, scale-ups, creatieve bureaus en uitvinders.
- Challenge 1 - Gezocht: Oplossingen om spelers te helpen passende speellimieten te kiezen bij online kansspelen.
- Challenge 2 - Hoe helpen we spelers van online kansspelen bij het bewaken van hun grenzen ‘in the heat of the moment’?
Beide challenges ontvingen 17 voorstellen, met zowel digitale oplossingen als methodieken voor gedragsverandering. Vijf partijen werden uitgenodigd om hun voorstel te presenteren bij Nederlandse Loterij, voor een jury die bestond uit medewerkers van uiteenlopende afdelingen. De beste inzending combineerde de bovengenoemde componenten en werd door de jury beloond met een innovatiebudget van 25.000 euro. Dit bedrag is bestemd voor de ontwikkeling van een prototype en geeft een kickstart aan de samenwerking met Nederlandse Loterij.
And the winner is…
Mobile Water! Met een team gespecialiseerd in digitale interactie en ondersteund door de wetenschappelijke inzichten van Tilburg University ontwikkelden zij een concept met de titel: ‘De hofhouding van Koning TOTO’. Spelers kiezen zelf één van de digitale buddy’s uit de hofhouding, die een eigen karakter en adaptieve communicatiestijl hebben. Zo helpt deze virtuele assistent de speler aan het begin van de spelervaring om bewust de persoonlijke speellimieten in te stellen (challenge 1) en stimuleert de speler tijdens het spel om zich aan deze grenzen te houden (challenge 2). Dit concept biedt dus voor beide challenges een kansrijke oplossing.
Hoe verloopt de samenwerking?
Inmiddels zijn Mobile Water en Nederlandse Loterij begonnen met het ontwikkelen van de buddy en een manier om deze te kunnen testen in de TOTO- spelomgeving.
Remco van Gastel, senior analist Responsible Gaming bij Nederlandse Loterij: “Het is erg leuk om met Mobile Water samen te werken. We zijn erg enthousiast over ‘de digitale buddy’ en proberen dit idee op korte termijn al in praktijk te brengen. Omdat hier ook wetenschappers bij zijn betrokken, hopen we te kunnen leren hoe we spelers daadwerkelijk nog beter kunnen beschermen.”
Op de hoogte blijven van de voortgang en verdere resultaten? Houd de Starthubs (social) kanalen in de gaten of meld je aan voor de nieuwsbrief!