Door online concurrentie en veranderend consumentengedrag hebben retailers met een fysieke winkel het zwaar. De afgelopen jaren zijn er al heel wat retailers uit het straatbeeld verdwenen en deze trend zal door Corona versnellen als de fysieke retailer niet innoveert in zijn businessmodel. Momenteel zijn de omzetten onzeker en de winstmarges vaak laag, waardoor het businessmodel van een fysieke retailer onder druk staat.

Retailers moeten zich daarom opnieuw positioneren om ook in de toekomst aantrekkelijk te zijn voor de consument. Daarvoor moeten ze innoveren. Dat kan ook goed, want het aanbod van retail-oplossingen die beogen om consumenten in de fysieke winkel beter te bedienen groeit. Denk bijvoorbeeld aan mobile loyaliteitsapps, digitale passpiegels, heatmapping etc. Tegelijkertijd blijft het voor veel van de kleine ondernemers lastig; want waar te beginnen? Wij zoeken oplossingen die retailers helpen met de eerste stap hierin.

Retailers hebben veel interesse in technologische innovaties voor hun winkel, maar komen er vaak niet aan toe om deze innovaties te onderzoeken en toe te passen. Een tekort aan kennis, tijd en geld bij de retailer, en benodigde skills bij hun medewerkers zijn de belangrijkste belemmering om zelf met innovatieve technologie aan de slag te gaan.

Hoe helpen we retailers om op een gebruiksvriendelijke en laagdrempelige manier de eerste stappen te zetten om vanuit hun sales en customer journey te kijken naar alle mogelijkheden die innovatie hun business kan bieden?

Hebben jullie hiervoor dé oplossing? Dan ontvangen wij graag jullie pitch!

Waar zijn we naar op zoek?
Wij zijn op zoek naar een oplossing/tool die:

• Op een gebruiksvriendelijke en laagdrempelige wijze retailers helpt om de eerste stappen te zetten bij het oriënteren op de innovatiekansen voor hun onderneming.
• Prettig en luchtig in gebruik is en niet te veel tijd in beslag neemt voor de retailer.
• Ondernemers helpt innoveren door bedrijfsprocessen te verbeteren via de sales en customer journey en door ze te helpen bij het kiezen en implementeren van een passende technologie.
• Retailers helpt om op basis van hun kenmerken en ambities een gerichte keuze te maken voor (de implementatie van) een innovatieve technologie in hun winkel.
• Bijdraagt aan het overwinnen van de belemmering die retailers ervan weerhouden om te innoveren. 

Het gaat hier niet om tools voor de early adapters. Die oriënteren zich wel op eigen kracht. Het gaat juist om het bereiken van de grote middengroep ondernemers. Het ideaal is dat zij na het gebruik van de oplossing/tool zelf aan de slag gaan om bedrijfsprocessen te verbeteren via hun sales en customer journey met behulp van innovatieve oplossingen.

Voor de verspreiding van de oplossing na de pilotfase kunnen wij de bestaande kenniskring van het ministerie van EZK en Retail Insiders inzetten. Dat hoeft dus geen onderdeel te zijn van de oplossing.

Waar zijn we niet naar op zoek?
We zijn niet op zoek naar:

• Een oplossing waarin ondernemers zelf op zoek moeten naar informatie, de oplossing moet ondernemers als het ware bij de hand nemen.

Wat is er te winnen?

• Een innovatiebudget van maximaal € 25.000.
• Een begeleidingstraject van 5 maanden waarin jullie zowel de oplossing als de onderneming naar een hoger niveau kunnen tillen.
• Toegang tot het netwerk van de overheid.
• De kans om een whitelabel product te ontwikkelen die bracht organisaties willen integreren in hun eigen website. 
• Een kans dat bij brancheorganisaties ook nog de behoefte ontstaat aan andere producten of diensten die jullie kunnen bieden
• Landelijke bekendheid binnen de retailsector en andere sectoren die bij de Retailagenda betrokken zijn. 
• Een kans dat bij brancheorganisaties ook nog de behoefte ontstaat aan andere producten of diensten die jullie kunnen bieden

Informatiebijeenkomst
We organiseren voor deze challenge een online informatiebijeenkomst op 8 februari om 15:30-16:30. Deelname was niet verplicht. Lees de vragen en antwoorden hier terug.

Inschrijven, beoordeling & voorwaarden
Inschrijven doe je door middel van het indienen van een offerte. Gebruik bij je beschrijving in totaal maximaal 6 pagina’s A4 (3 bladzijden dubbelzijdig) exclusief voorblad en inhoudsopgave voor alle drie de subgunningscriteria tezamen, nummer de pagina’s. Let op: Lever je meer pagina’s in? Enkel de eerste 6 pagina’s zullen beoordeeld worden. De overige pagina’s zullen niet gelezen en beoordeeld worden.
 
De offerte mag in vrije vorm worden ingediend (presentatie/slide deck, briefvorm), maar moet als pdf-bestand worden geüpload (max. 30MB). Pitches in English are allowed. Waar deze offerte verder aan moet voldoen en hoe hij wordt beoordeeld staat in de formele offerte aanvraag (EZK_Retail_Offerteaanvraag.pdf). 

Met indiening van je inschrijving ga je akkoord met de toepassing op de opdracht van de Algemene Rijksvoorwaarden voor het verstrekken van opdrachten tot het verrichten van Diensten 2018 (ARVODI 2018) uitgezonderd artikel 24 (ARVODI-2018.pdf).

Over het SIR Intergov programma
De geselecteerde startups volgen een op maat gemaakt begeleidingstraject van vijf maanden dat bestaat uit drie onderdelen:

• Challenge support - Een gekwalificeerde mentor ondersteunt de startup en opdrachtgever tijdens het opzetten van een pilotproject. In ‘deep dive’-sessies leren de startup, mentor en opdrachtgever elkaar kennen. Afspraken en milestones worden bijgehouden en ondertekend door alle partijen.
• Startup support - We bieden een (optioneel) trainingsprogramma die ondernemingen helpt om zich verder te ontwikkelen. Dit is inclusief de lean startup methode, customer journeys, financiën, juridische structuren, bestuur en een groeistrategie. De trainingen worden verzorgd door professionele trainers, coaches en ondernemers.
• Overige ondersteuning - Vanuit de overheid worden er diverse optionele trainingen en workshops georganiseerd, zoals ‘hoe werkt de overheid’, ‘data en ethiek’ en ‘financieringsmogelijkheden binnen de overheid’. Het Startup in Residence team heeft een faciliterende rol en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. 

Timeline
Een volledige timeline staat in de offerte aanvraag. De belangrijkste momenten zijn als volgt:

• Woensdag 20 januari - Lancering challenge
• Maandag 8 februari, 15:30-16:30 - Informatie meetup - aanmelden kan tot en met 7 februari 23:59
• Maandag 15 februari, 12:00 - Deadline vragen stellen via website
• Dinsdag 2 maart, 17:00 - Deadline insturen aanmelding
• Vrijdag 19 maart - Eerste selectiebesluit
• Donderdag 25 maart, 12:00 – Uiterste datum en tijdstip voor het uploaden van het YouTube pitch
• Woensdag 31 maart - Gesprek nav Youtube pitch
• Uiterlijk 9 april,  12:00 - Uiterste datum en tijdstip voor verzenden definitieve inschrijving
• Vrijdag 23 april  - Gunningsbesluit

Achtergrondinformatie
Voor meer achtergrondinformatie over de meerwaarde van innovatieve technologie in de retailsector kan je onderstaande publicaties lezen:

• https://www.retailinsiders.nl/publicaties/download/de-meerwaarde-van-innovatieve-technologie-in-de-retail
• https://www.retailinsiders.nl/initiatieven/omschrijving/innovatietafel
• Innovative technology in Retail
• Robots in Retail
• Retail 2030
• HypeLab