De onverwachte opkomst van het coronavirus in Nederland leidde tot enorme druk op de zorgsector. Tegelijkertijd kwamen veel bedrijven en ondernemers even stil te staan. Velen van hun wilden hun expertise en ondernemerschap inzetten om te helpen.
Hoe breng je die partijen bij elkaar?
StartHubs besloot een steentje bij te dragen door het uitzetten van corona-challenges. Binnen een week een succesvolle match met een startup vinden? Zorgorganisatie Reinaerde heeft laten zien dat het kan. Het uitzetten van de challenge leverde meer dan 30 inzendingen op, waaronder die van More Optimal.
OPEN INNOVATIE: ONVERWACHTE, WAARDEVOLLE CO-CREATIE
Een unieke samenwerking, vertelt Maartje: ‘ik denk niet dat More Optimal ooit in beeld was geweest als we dit op reguliere wijze hadden gedaan.’ Een partner met een waardevol platform die met flexibiliteit en in hoge snelheid de challenge is aangegaan: het ontwikkelen van een capaciteitsmatching en planningssysteem.
More Optimal is als jong bedrijf expert op het gebied van planning- en systeemoptimalisatie. Een unieke samenwerking, omdat het een partij is uit een andere sector. Dat laat zien dat open innovatie kan leiden tot onverwachte maar waardevolle co-creatie. Maartje: 'ik denk niet dat More Optimal ooit in beeld was geweest als we dit op reguliere wijze hadden gedaan.'
Vorig jaar is Reinaerde actief begonnen met het toepassen van een innovatiestrategie. Open innovatie is een belangrijk onderdeel daarvan. Maartje: ‘voor een deel maak je gebruik van het innovatieve vermogen wat al binnen de organisatie aanwezig is. Voor het andere deel zet je open innovatie in.’
Als organisatie hoef je niet altijd zelf het wiel opnieuw uit te vinden. Voor vragen die je zelf niet kan beantwoorden, hebben andere partijen soms het antwoord al uitgewerkt klaarliggen. Open innovatie is een manier om die andere partijen te vinden. Maar dan ben je er nog niet: ‘open innovatie wordt vaak ad-hoc ingezet, maar je haalt er het meeste uit als het een onderdeel is van de strategie. Vervolgens vraagt dit om een bepaalde manier van interne begeleiding en heb je dus ook expertise hierop nodig in je organisatie' geeft Maartje aan. Denk bijvoorbeeld aan snelheid in het proces, interne communicatie en het bepalen van de vervolgstappen.
Maartje: 'normaal gesproken ben je al snel een jaar bezig met zo'n proces. Wij hebben het voor elkaar gekregen om dat in 6 weken te doen.'
DE KRACHT VAN SNELHEID EN TEAMWORK: BINNEN ZES WEKEN RESULTAAT
‘Normaal gesproken ben je al snel een jaar bezig met zo’n proces. Wij hebben het voor elkaar gekregen om dat in 6 weken te doen’ vertelt Maartje. De coronacrisis maakte het een unieke situatie. Maar volgens Reinaerde heeft daar niet alleen de kracht in gezeten. Het bleek ook de manier van kortcyclische sturing en teamsamenstelling die dit mogelijk maakte: ‘we hebben allemaal tijd vrij willen maken en er dag en nacht aan gewerkt.’
Maartje van Boekholt en collega Hanno de Schipper (strategisch adviseur innovatie) tijdens het proces in corona-tijd.
Reinaerde heeft ook geanalyseerd welke factoren bepalend waren voor dit succes. Zo zaten er in het team 4 organisaties met allemaal verschillende belangen. Toch kregen ze het voor elkaar om snel tot resultaten te komen: ‘vooral het type mensen (de gedeelde mentaliteit was gericht op samenwerken en vooruitkijken) en de manier van werken waren essentieel voor het succes.’
DE SUCCESFACTOREN
Er zijn meer factoren die hebben bijgedragen. De vraagstelling, maar ook de uitdaging in snelheid triggerde: ‘iedereen had het gevoel van: het wordt spannend of we het gaan halen in korte tijd. Maar we wisten dat we het samen moesten doen.’
Op het selectieproces was Reinaerde bewust secuur gebleven. Maartje: ‘we hebben niet alleen inhoudelijk gekeken, maar ook naar de type organisaties.’ Verwachtingsmanagement was daarbij belangrijk. In de uitvraag is expliciet benoemd dat Reinaerde op zoek was naar partijen die in hoge snelheid iets konden ontwikkelen: ‘we hebben de standaard leverancier-klant relatie losgelaten. Doordat iedereen gelijkwaardig was en mede-ontwikkelaar in het proces, konden we snel vooruit komen.’
Maartje: 'doordat iedereen gelijkwaardig was en mede-ontwikklaar in het proces, konden we snel vooruit komen.'
Het succes was in dit geval ook afhankelijk van de situatie. Iets ontwikkelen in zes weken tijd, dat kan alleen bij vraagstellingen die een bepaalde druk met zich meebrengen. Ook de persoonlijkheden in een team zijn bepalend. Daarmee ook direct een tip van Maartje: ‘iedereen had dezelfde focus: de stip op de horizon. De details zijn in het begin minder belangrijk, die komen bij de doorontwikkeling wel.’
Het moment dat het ontwikkelteam voor het eerst (na zes weken alleen maar digitaal contact) op veilige afstand samenkomt tijdens de evaluatie - daar hoort natuurlijk taart bij!
EEN BRUG NAAR EEN NIEUWE MARKT EN GROTER NETWERK
Ook voor startups en bedrijven die reageren op een challenge, geeft Maartje advies: ‘zie een challenge niet als een businessmodel, maar zie de organisaties als een brug naar een nieuwe markt en groter netwerk.’
Daardoor ga je als startup of bedrijf op een andere manier de samenwerking aan, wat ten goede komt aan de ontwikkeling. Met het gezamenlijke belang voorop: ‘dan ontstaat er co-creatie: je zet je in voor de resultaten en niet voor de uren.’
Meer weten over de challenge? Bekijk deze hier terug.