Gezocht: Software om het melden en verwerken van reparaties aan woningen te vereenvoudigen/ te digitaliseren

Challenge info

000000
Dagen Uur Minuten

Deadline: 15 mei 2018
Status: Deadline verlopen
Prijzen(geld): Pilot implementeren

Share challenge

Pilot implementeren

deadline verlopen

Wie zijn wij?
qlinker is een startup woningcorporatie, 100% digitaal. Het is opgericht op initiatief van woningcorporatie Mitros, dat met ruim 28.000 woningen één van de grotere woningcorporaties in Nederland is. Mitros wil haar huidige organisatie digitaliseren, dit is echter een lastige operatie gezien de complexiteit van de systemen en processen. Om hier los van te kunnen komen heeft Mitros daarom het initiatief genomen om een geheel nieuwe digitale woningcorporatie op te richten, genaamd qlinker. Wij zijn qlinker aan het opzetten en inrichten met de meest geavanceerde en innovatieve oplossingen die in deze tijd passen. Inmiddels staan we op het punt om te starten met het ontwikkelen. Maar, we kunnen jouw hulp gebruiken bij het optimaliseren van het onderhoudsproces. Kortom, met jouw hulp willen wij de serieuze stap zetten om de meest digitale woningcorporatie van Nederland te worden! De corporatie van morgen en overmorgen. 

De uitdaging
Voor het onderhoudsproces zoeken we startups en scale-ups die ons kunnen helpen met software op het gebied van reparatiemeldingen, onderhoud en het documenteren van een woning (woningopname). We willen jou challengen om software te leveren waarmee onze klanten reparatieverzoeken kunnen indienen. Denk bij reparatieverzoeken aan een kapotte cv-ketel, een kraan die lekt of een kapotte deur etc. Daarnaast willen we zo gemakkelijk mogelijk zo veel mogelijk informatie over een woning digitaliseren.

Niet zomaar een software, we willen ‘the next step’ in innovatie hebben!

Digitaliseren Reparatie & onderhoud

We willen onze klanten een uitmuntende gebruikerservaring bieden (UX) door eventuele reparatieverzoeken met één druk op de knop te melden en in te plannen. Het zou mogelijk moeten zijn om de camera van de smartphone te richten op het gebrek. De software zou in staat moeten zijn om het defect te detecteren en daarmee de mogelijkheid bieden om met één druk op de knop het gebrek bij qlinker te melden. De melding wordt vervolgens direct gekoppeld aan de agenda van de reparatiemonteur inclusief een indicatieve berekening van de kosten en de middelen of onderdelen die nodig zijn om het gebrek te repareren. De planning van de reparatiemonteur dient eveneens te geschieden middels een intelligente software waarbij er rekening wordt gehouden met de beschikbaarheid, kundigheid, voorraad, afstand en andere relevante factoren die te maken hebben met de monteur. We willen dat de melding zoveel mogelijk met kunstmatige intelligentie en Machine Learning wordt gemaakt en dat er geen beslisbomen aan te pas komen. 

Digitalisering woningopname
Om de vrijgekomen woning zo goed mogelijk aan te bieden voor de nieuwe huurder moeten we een woningopname maken. Denk aan zaken zoals: foto’s, plattegronden, afmetingen en de indeling van de woning. Allemaal noodzakelijke zaken die het verhuren van de woning makkelijker maken. Maar dit proces is toch tijdrovend en niet efficiënt. Wij zijn de mening toegedaan dat het beter kan. 

Een deel van dit proces zouden wij aan de zittende huurder kunnen overlaten. Hij of zij kan als geen ander foto’s en woningopname maken mits het makkelijk en intuïtief kan. Wij zijn op zoek naar software (bij voorkeur een app) waarmee je een woningopname kunt maken met foto’s en/of een film waarbij de indeling en de afmetingen van de woning automatisch worden weergegeven met grote nauwkeurigheid. Op die manier kan de opname veel efficiënter worden gedaan. En de nieuwe huurder wordt direct geholpen met de exacte indeling van de woning en de daarbij behorende afmetingen. Zo weet je snel of je bank, kast of bed past in de indeling van de nieuwe woning. Makkelijk en praktisch. 

Ben jij in het bezit van software die een (deel)oplossing biedt voor één van deze twee uitdagingen? Dan dagen we je uit om je in te schrijven voor deze challenge en jouw propositie in te dienen. 

Wat is er te winnen?

  • Als je een tech oplossing hebt die wij goed kunnen gebruiken, dan heb je bij ons een ‘speeltuin’ waarin je jouw product kunt testen en implementeren. Met andere woorden, we gaan jouw product afnemen en gaan er samen mee aan de slag. Bij een succesvolle pilot krijg je volop de kans om jouw product structureel te implementeren en onderdeel uit te maken van de nieuwe woningcorporatie van de toekomst.  
  • Daarnaast mag je rekenen op ondersteuning en samenwerking van creatieve en inspirerende collega’s die jou kunnen uitdagen jouw product nog beter te maken. 

Waar zijn we naar op zoek?
Voor het proces onderhoud en reparatie zijn we op zoek naar manieren om dit proces substantieel te vergemakkelijken en te verbeteren. Zowel op het gebied van communicatie (meldingen van reparatieverzoeken, het dynamisch en klantgericht inplannen van reparaties) als op bouwtechnisch gebied. 

Waar zijn we niet naar op zoek?
  • We zijn niet op zoek naar oplossingen die al lang bestaan (dus niet meer vernieuwend zijn).
  • We zijn niet op zoek naar oplossingen die nog niet bestaan (dus alleen een idee).
  • We zijn niet op zoek naar oplossingen die geen toegevoegde waarde hebben voor:
o    Klanttevredenheid
o    Kostenefficiency

Jouw pitch(document)    
Denk jij dat jullie startup ons verder kan helpen en heb je interesse om jullie oplossing in een pilot te bewijzen? Stuur dan een pitchdocument in bestaande uit de volgende onderdelen:
  • Beschrijving van jouw oplossing (max 2 A4):  We willen het graag zien! Maak het zo visueel mogelijk.
  • Beschrijving van de pilot (max 1 A4): Geef een korte beschrijving van wat er nodig is om een pilot op te zetten. Geef ook specifiek aan wat jullie van ons nodig hebben.
  • Korte beschrijving van de startup (max 1 A4): We zijn benieuwd naar het team achter een idee. Dus: stel je even aan ons voor!

Voorwaarden
  • Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel
  • In staat om binnen 3 tot 6 maanden een pilot te kunnen uitvoeren onder een testgroep
Timeline challenge
Lancering: 10 april 2018
Deadline: 15 mei 2018 om 12.00 uur
Product pitches: 22 en 24 mei
Bekendmaking (voorlopige) winnaar: 4 juni 2018

Achtergrond informatie
De reparatieverzoeken worden op dit moment op twee manieren ingediend:
1. Via het webportaal van Mitros
2. Telefonisch via het KC
Het proces werkt op zich naar behoren. Alleen zijn er veel overdrachtsmomenten zowel voor de huurder alsook voor de medewerkers van Mitros. Het proces is niet efficiënt genoeg. Daarnaast zou het ook klantvriendelijker kunnen en moeten. 

Benieuwd naar de rest van de challenge?

Maak een account aan

Coen Heck 16-04-2018
Het is ons niet geheel duidelijk op welke wijze we onze inschrijving kunnen indienen. We zien nergens de mogelijkheid om dit te doen. Kunt u toelichten op welke wijze u inschrijvingen verwacht?

Mitros 16-04-2018
Beste Coen, Wanneer je de challenge voor je hebt is er rechts bovenin een blauw icoon met de tekst "Pitch your startup". Hier kun je je inschrijven en deelnemen aan de Challenge. Bij meer vragen horen wij het graag.

Ibrahim Abdulhay 23-04-2018
Is er een informatiebijeenkomst gepland?

Mitros 23-04-2018
Beste Ibrahim, Er wordt geen informatiebijeenkomst gehouden. Mocht je specifieke vragen en/of opmerkingen hebben kun je deze hier stellen of aangeven. Wij zullen hier zo spoedig mogelijk op terugkomen.

Coen Heck 03-05-2018
In de briefing staat omschreven op dat in het onderdeel woningopname maten van de woning automatisch moeten verschijnen. Het is ons niet geheel duidelijk wat hiermee bedoeld wordt. Is het de bedoeling dat de app zelf de afmetingen generereerd op basis van het beeld van de camera of worden deze op de achtergrond ingeladen vanuit het portaal waar deze gegevens waarschijnlijk al beschikbaar zijn.

Mitros 03-05-2018
Hoi Coen. We zijn eigenlijk op zoek naar een slimme App. Een App mer meer intelligentie onder de "motorkap" om de processen juist heel makkelijk te maken. Denk aan een App in combinatie met AR. Zo kan je bijvoorbeeld een foto of een videoopname maken van een kamer of een woning. En de App geeft automatisch de afmetingen van de kamer (hoogte, breedte etc.). IKEA heeft iets vergelijkbaars gemaakt. Zo kan je zien of een bankstel of een boekenkast past in jouw nieuwe woning. Door dit digitaal te doen (en in ons geval bij voorkeur de bewoners zelf) kan je een hoop fysieke contactmomenten voorkomen. Helpt mijn antwoord?

Han Pieter Duyverman 06-05-2018
Hoi wij zijn bezig met het pitch document en vroegen ons af of we ook een powerpoint presentatie kunnen indienen als pitch document.

Han Pieter Duyverman 06-05-2018
Hoi wij zijn bezig met het pitch document en vroegen ons af of we ook een powerpoint presentatie kunnen indienen als pitch document.

Mitros 07-05-2018
Han Pieter, Je kan de Power Point bestanden converteren in een PDF. Dan is het uploaden makkelijk.

Coen Heck 07-05-2018
In de briefing staat een deadline van 15 mei en aan de zijkant wordt 10 mei getoond. Welke is juist?

Log in of Register om je vraag te stellen.
Er zijn (nog) geen updates geplaatst.
De deadline is verstreken. Je kunt nog geen pitch uploaden.

Overige actuele challenges

View all

Mis nooit een challenge!