Gezocht: Startups met digitale oplossingen waarmee we de primaire processen van een woningcorporatie kunnen innoveren.

Challenge info

000000
Dagen Uur Minuten

Deadline: 26 november 2017
Status: Deadline verlopen
Prijzen(geld): Opdracht / Partnership

Share challenge

Opdracht / Partnership

deadline verlopen

Status
Uit deze challenge zijn meerdere samenwerkingen voortgekomen. Zie ook de updates.

 



Mitros is met ruim 28.000 woningen één van de grotere woningcorporaties van Nederland. Bij Mitros doen we er iedere dag alles aan om de huurderstevredenheid te vergroten. Maar onze ambitie is groter. We willen een hogere klanttevredenheid met lagere bedrijfslasten. Maar hoe? We denken dat digitalisering en automatisering daar een belangrijke bijdrage aan kunnen leveren. De huidige organisatie digitaliseren is een lastige operatie, gezien de complexiteit van systemen en processen uit het verleden. 

 

Om los te kunnen komen van de huidige organisatie en processen heeft Mitros daarom het initiatief genomen om een geheel nieuwe digitale woningcorporatie op te richten. Deze nieuwe woningcorporatie heet qlinker. 

 


 

 

qlinker
qlinker is een (soort) startup corporatie. We willen de meest digitale woningcorporatie van Nederland worden, waarbij we streven naar de meest efficiënte organisatie en de hoogste klanttevredenheid in de markt. 

 

Het ontwikkelen van een startup naast bestaande bedrijfsvoering is vaker gedaan. Succesvolle voorbeelden zijn KNAB bank (van Aegon), MoneYou (van ABN AMRO) en AllSecure (Allianz). Met qlinker hebben we dezelfde ambitie. Meer over de visie van qlinker vind je in de achtergrondinformatie

 

Wij zijn op zoek naar startups die ons kunnen helpen bij het realiseren van deze ambitie. We zoeken slimme omdenkers en vernieuwers die samen met ons willen bouwen aan de nieuwe digitale woningcorporatie. We zijn op zoek naar inspirerende partners op het gebied van: verhuren, wonen en onderhoud. Wij dagen jullie uit. 

 

Heb jij een digitale en/of innovatieve oplossing die tot een aanzienlijke verbetering van klanttevredenheid of efficiency zal leiden binnen de business van woningcorporaties? Dan ben jij diegene die wij zoeken. Doe mee met de challenge. We komen graag met je in contact! 

 


Waar zijn we naar op zoek?

Wij zijn heel geïnteresseerd om op een andere manier naar onze eigen business te kijken. Onze zoektocht naar innovatie en vernieuwing is begonnen met de vraag: Wat als Google een woningcorporatie was? Hoe zou Google het gaan doen? Deze vraag heeft uiteindelijk geleid tot qlinker. 

 

We staan open voor innovatieve oplossingen die vallen binnen de onderstaande thema’s:

 

Woning zoeken 

Woning zoeken gaat op dit moment digitaal, via een gezamenlijke zoekportal van woningcorporaties: www.woningnet.nl. Het zoekproces is echter niet dynamisch genoeg. De woningzoekende is aan zet en dient regelmatig op de site te kijken. Op onderdelen wordt er een profiel gemaakt van de woningzoekende waardoor er iets meer op maat gemaakte aanbiedingen worden gepresenteerd. Maar dit kan veel beter en intuïtiever. Als we het aanbieden van sociale huurwoningen in Nederland intelligenter kunnen inrichten, dan kunnen we misschien ook een deel van de schaarste in de woningmarkt oplossen. 

 

Woning vinden 

Het matchingsproces maakt deel uit van het zoekproces. Matchen is afhankelijk van meerdere factoren, onder andere inschrijfduur of woonduur, inkomen en gezinssamenstelling. Anders dan nu zijn we op zoek naar een intelligente manier om een match te maken tussen de beschikbare woning en de woningzoekende.

 

Woning accepteren en contractondertekening 

Nadat de woningzoekende een woning heeft geaccepteerd, begint een tijdrovend en complex administratief proces met veel papier- en controle werk. De woningzoekende die recht heeft op een bepaalde woning, krijgt de woning ‘toegewezen’. Daarna begint het administratieve proces van controle inkomensgegevens en alle andere administratieve handelingen. Deze processen zijn overigens gekoppeld aan de nodige wet- en regelgeving waar we rekening mee moeten houden. Maar binnen de ruimte van de wet willen we op zoek gaan naar klantgerichte en efficiënte oplossingen. 

 

Onderhoud en reparatie

Het onderhouden van woningen en bij eventuele gebreken de nodige reparaties uitvoeren, zijn processen waar woningcorporaties mee te maken krijgen. We zijn op zoek naar manieren die dit proces substantieel vergemakkelijken en verbeteren. Zowel op het gebied van communicatie (meldingen van reparatieverzoeken, het dynamisch en klantgericht inplannen van reparaties) als ook op bouwtechnisch gebied. 

 

Datakoppelingen en data-analyse

We werken steeds meer en vaker met diverse organisaties voor verschillende processen. Mede hierdoor zijn we steeds vaker afhankelijk van de data van elkaar. We willen snel, makkelijk en intuïtief toegang hebben tot voor ons werk relevante data (of dat nou van ons is of van andere partijen) om de klant goed en adequaat te helpen. 

 

Waar zijn we niet naar op zoek?

  • We zijn niet op zoek naar oplossingen die al lang bestaan
  • We zijn niet op zoek naar oplossingen die nog niet bestaan (dus alleen een idee)
  • We zijn niet op zoek naar oplossingen die de oorsprong hebben bij de traditionele woningcorporaties
  • We zijn niet op zoek naar oplossingen die geen toegevoegde waarde hebben voor:
    • Klanttevredenheid
    • Kostenefficiency

 

Wat is er te winnen?

  • Als je een tech oplossing hebt die wij goed kunnen gebruiken, dan heb je bij ons een ‘speeltuin’ waar je jouw product kan testen en implementeren. Met andere woorden, we gaan jouw product afnemen en gaan er samen mee aan de slag. Bij een succesvolle pilot krijg je volop de kans om structureel mee te werken/ onderdeel te zijn van de nieuwe woningcorporatie van de toekomst.  
  • Omdat we geen “legacy” hebben vanuit het verleden is de implementatie bij ons makkelijker. En als het goed gaat bij qlinker kunnen we jouw product ook opschalen naar alle 28.000 huurders van Mitros. En als dat goed gaat is het opschalen naar de hele sector ook mogelijk (2,5 miljoen sociale huurwoningen). Op dit moment is de sector aan het volgen wat er bij qlinker wordt geïnnoveerd. De mogelijkheden zijn groot.  
  • Bij qlinker mag je rekenen op ondersteuning en samenwerking van creatieve en inspirerende collega’s die jou kunnen uitdagen jouw product nog beter te maken. 

 

Jouw inzending (Pitch)
Wij ontvangen graag één document (PDF) waarin de volgende onderdelen zijn uitgewerkt:

  • Beschrijving van de oplossing (max 2 A4): Geef een zo concreet mogelijke beschrijving van jullie oplossing om een efficiëntieslag of verbetering in klanttevredenheid te kunnen bewerkstelligen.
  • Beschrijving van de pilot (max 1 A4): Geef een korte beschrijving wat er nodig is om jullie oplossing in de praktijk te testen. 
  • Beschrijving startup en team (max 1 A4): Geef een korte beschrijving van de startup of het team dat de pilot wil gaan realiseren.

 

Voorwaarden deelnemende startups

We zoeken oplossingen die binnen een beperkte pilotfase getest en bewezen kunnen worden. Dus waar een prototype of bestaande oplossing al aanwezig is en we deze oplossingen binnen enkele maanden kunnen toepassen op onze markt.

 

Timeline

  • 10 oktober: Lancering challenge
  • 26 november: Deadline challenge
  • 4 december: Bekendmaking welke startups worden uitgenodigd voor een kennismaking en toelichting
  • Tussen 11 - 14 december vinden de kennismakingsgesprekken plaats
  • 15 Januari 2018: Bekendmaking met welke startups een samenwerking wordt aangegaan om een pilot project op te zetten
  • Februari/ maart 2018: Start project

 

Achtergrondinformatie

Benieuwd naar de rest van de challenge?

Maak een account aan

Erik van den van den Berg 24-11-2017
Mag de pitch informatie ook nog tijdens het weekend van 25/26 november worden aangeleverd?

Mitros 24-11-2017
Beste Erik, Ja, de deadline is zondagmiddag 14 uur, dus je hebt as we spreak nog twee dagen, 12 uur en 45 minuten. Succes! Groet, Ronald Camstra

Mitros 24-11-2017
Sorry, zondag 24 uur natuurlijk, niet 14 uur...

Kees van van Iwaarden 25-11-2017
Gisteren hebben wij een pitch ingediend, echter waren hier een paar tekst foutjes ingeslopen. Vandaag hebben we de pitch even opnieuw ingediend. Neem aan dat dit geen probleem is ?

Mitros 25-11-2017
Hoi Kees, nee dat geeft niet, we zullen de laatste nemen.

Tim van van Belkom 07-12-2017
Wanneer krijgen we uitsluitsel?

Tim van van Belkom 07-12-2017
Wanneer krijgen we uitsluitsel?

Log in of Register om je vraag te stellen.

Mitros / Qlinker en Blue-Mountain gaan partnership aan

20 november 2018

Lees daarover meer in dit nieuwsbericht.

qlinker [Mitros] start samenwerking met Qii

04 juni 2018

Ja, de namen lijken op elkaar! qlinker en Qii hebben hun handtekening gezet om hun samenwerking in te luiden. En dat was niet om de naam. Wel omdat Qii ook wil dat huren voor iedereen zo gemakkelijk mogelijk is. Net als qlinker, de 100% digitale woningcorporatie. Met deze handtekening is de eerste stap gezet in de oprichting van qlinker.

58 startups hebben een pitch ingediend op onze eerste challenge. Ruim 20 startups hebben we uitgenodigd voor een live pitch. Qii is daarvan de eerste partij waar qlinker de samenwerking mee aangaat.

Qii gelooft in een huurmarkt waarbij de behoeften van de huurders en verhuurders centraal staan. Rutger van Hulzen (founder Qii): “We nemen onze ervaring in de particuliere verhuurmarkt graag mee. Zo kunnen we samen met qlinker de digitale beleving van de huurder naar een hoger niveau brengen.” Diensten die Qii aanbiedt zijn onder andere digitale huurtransactie en een Huurderspaspoort.

We starten nu met de inrichting van de samenwerking. “We zijn enorm blij met en trots op deze samenwerking. Qii past bij onze vooruitstrevende en innovatieve manier van werken. Klantgericht, goed doordacht en bovenal creatief”, aldus Daniëlle Koeken, oprichter en innovator van qlinker. “Vanaf het allereerste moment was de klik goed.”

Qii is niet de enige van de 58 pitches waarmee we samen gaan werken, er zullen nog meer contracten volgen!
 
De deadline is verstreken. Je kunt nog geen pitch uploaden.

Overige actuele challenges

View all

Mis nooit een challenge!