How do we help inspectors from the SZW Inspectorate to choose the right interventions?

Challenge info

Dagen Uur Minuten

Deadline: 28 July 2020
Status: Deadline verlopen
Prijzen(geld): Max. €25.000,- | Programme | Chance for follow up order

Share challenge

Max. €25.000,- | Programme | Chance for follow up order

deadline verlopen

More than 700 inspectors of the Inspectorate SZW visit companies every day to check for working conditions, labor market fraud and the safe use of hazardous substances. In addition to a company inspection, inspectors can also use 19 other types of interventions to achieve the goal of fair, safe and healthy working. Determining the correct interventions is only quite a challenge! We are looking for tools to help us with that.

Video "What does the Inspectorate do?"


The 'intervention toolbox' is currently being used to determine the correct interventions. The intervention toolbox has been developed based on insights from behavioural science. It describes which intervention could work per type of target group, type of offender and compliance motive.

In practice, the selection of interventions via the intervention toolbox by inspectors and their project leaders is not easy. This is because the interventions are described at policy level (not sufficiently focused on practice), the inspection work has very different themes and in some cases interventions overlap.

We would like inspector project leaders to be able to select the optimal interventions based on their case, in order to achieve the desired changes in organizational behaviour and awareness. That sounds simple, but it is a major challenge.

Do you think you have the solution for this? Then we would like to receive your pitch!

What are we looking for?
We are looking for a solution for translating abstract (scientific) described behavioural interventions (activities) in the intervention toolbox into concrete interventions that can be made manageable, measurable and plannable for project leaders. We prefer to see this in an easy-to-use tool that helps project leaders to identify the right possible interventions based on the characteristics of the case in question, from which they can then make a choice.

The basic requirements are:

  • It must be easy to understand / use for the target groups (project leaders and inspectors);
  • The starting point must be: standardization and clarity, with room for new initiatives;
  • Flexible and adaptable;

The project leaders and inspectors are a diverse and growing target group (young and old, different expertise) who should be able to use the solution locally (usually working from home) and spread across the country.

We want to test the solution on one or a limited number of programs (themes) in the pilot phase.



What are we not looking for?

  • We do not want to question the behavioural interventions themselves, but rather translate the existing behavioural interventions into more understandable and measurable products that inspectors can use / deploy.
  • We are not looking for a completely new business environment or registration tool, but for improvements of existing or limited new tools, including (where necessary) a design for associated tools, work processes, training, communication, etc. or a combination of the aforementioned improvements.

Why this is published as a challenge
With the current development and implementation of the intervention toolbox, and the underlying research, it has so far been unsuccessful to effectively translate policy-formulated behavioural interventions into effective use of the interventions in practice.

The project leaders and inspectors are also a diverse and growing target group (young and old, different expertise) who have to use the intervention toolbox locally (usually working from home) and spread across the country.

In addition, it is important to us that the registration pressure remains manageable. There is currently no answer on the market that offers a solution, given these preconditions. We are therefore looking for (a) creative, innovative solutions that matches the working practice of the Inspectorate SZW: a solution that increases the chance of deploying the most effective intervention, which is accessible to project leaders and inspectors, and who keeps the registration pressure manageable.

concluding: We want an innovative solution that translates policy to implementation for our project leaders and inspectors. We believe that we can come up with an innovative contemporary solution through a partnership with fresh creative partners.


What is there to win

  • An innovation budget of up to € 25,000.
  • The chance of a follow-up assignment after the program.
  • A 3-5 month guidance program in which you can take both the solution and the company to a higher level. You can find more information about the program and the various components on our programme page.
  • Access to the government network.

The Inspection SZW wants to innovate in the field of learning and development and this is why it is looking for new and creative learning solutions. The inspection is looking for collaboration with companies that can help in that regard. When a succesfull solution is found and tested, the inspections wants to implement it for additional trainings.

Questions about this specific challenge you can ask on the discussion page till the 13th of July 2020. Questions about the programme and registration procedure you can find on the FAQ-page.

You can register by submitting a Proposal (here). It should not be longer than 4 pages. The further requirements for this proposal and how it will be assessed are set out in the formal Selection Guide (pdf download). Read it carefully!

Send in with your proposal a completed UEA (Uniform European Tender Document (docx download)). Save this as a PDF.

The proposal may be submitted in free form (presentation / slide deck, letter form), but must be uploaded as a PDF file (landscape or portrait A4) (max. 30MB). 
Pitches in English are allowed.


A complete timeline is given in the formal Selection Guide. The most important moments are:
  • 9 June - Challenge live
  • 30 June van 15.00-16.00 - Information meetup (non compulsary) - View the asked questions and answers (Dutch)
  • 14 Juli, 12:00 - Deadline asking questions
  • 28 Jul, 12:00 - Deadline for proposal
  • 10 August - First Selection
  • 31 August - 4 September - Live Pitch round
  • 5 October - Final Selection

Background Information

Information about the operation and organization of Inspectorate SZW
The Inspectorate SZW wants to be active in companies where it is wrong in the field of fair, safe and healthy working. The SZW Inspectorate works in 17 programs to tackle the greatest risks and to achieve the greatest social impact.

A program focuses on a specific sector or theme (for example, labor exploitation program or Construction & Infrastructure program) and consists of a multi-year series of activities. To work as effectively as possible, a mix of interventions is deployed per program. Depending on the target groups and the risks, the Inspectorate uses targeted controls, information and consultation with the sector. You will find an up-to-date overview of the Inspection Programs in the Inspectorate's 2019 Annual Report.

A program is managed by a program manager. A program manager draws up a program work plan (PWP) in which the program objectives and their further details are described. The program manager then gives a project assignment to a project manager within the program. The project leader determines together with the other project participants (inspectors, communication staff, etc.) which activities are necessary to achieve the project goals, including which interventions should be chosen. The project leaders and inspectors are the main target group for this challenge. The Inspectorate SZW has approximately 100 project leaders. The number of inspectors will grow from 700 to 900 until 2022

The questions will be answered in two rounds:
  • Alle questions asked before the 6th of July 12.00 will be answered on July 9th.
  • Alle questions asked after the 6th of July but before 14th of July 12.00 will be answered on 17th of July.

You can read the questions asked in the information meetup and the answers here (Dutch)

See the presentation slides used in the information meetup

Extra attachment with list of alle interventions (Dutch)

Coen Jutte 05-07-2020reageer
Ik stelde de vraag al tijdens de info-bijeenkomst. Voor alle zekerheid nog eens: is het mogelijk om een lijstje te geven van die 19 typen interventies, waar ‘de bedrijfsinspectie’ er eentje van is?

Ministerie van SZW 08-07-2020reageer
Het antwoord op deze vraag wordt meegenomen in een bijlage waarin de antwoorden op alle vragen die tijdens de informatie bijeenkomst (de meet-up) zijn gesteld, staan uitgeschreven.

Coen Jutte 09-07-2020reageer
Dank voor alle antwoorden! Wanneer kan ik deze bijlage verwachten en hoe versturen jullie deze of hoe maken jullie deze kenbaar?

Coen Jutte 10-07-2020reageer
Ik heb dit inmiddels gevonden. Dus mijn vraag is beantwoord ...

Coen Jutte 05-07-2020reageer
In de begeleidende tekst van jullie aanvraag ('brief') staan de volgende passages: a. We willen graag dat … de voortgang bewaakt kan worden … b. We willen een hulpmiddel voor het maken van de vertaalslag van interventie naar projectplan en registratie en hier meetbare producten aan koppelen. VRAAG: 1) Wat bedoelen jullie met ‘bewaken van de voortgang’, ‘projectplan’ en ‘meetbare producten’? Zouden jullie deze vraag willen beantwoorden door uit bijvoorbeeld de Horeca of Bouw (of welk programma dan ook) een aansprekende casus te schetsen? Het zou fijn zijn, als jullie de rol hierin van de afzonderlijke doelgroepen kunnen noemen (projectleider, inspecteur, communicatieadviseur en onderzoeker). Hieronder wat andere vragen die door jullie casusbeschrijving mogelijk ook beantwoord worden: 2) Wat is het verschil tussen project en projectplan? Leidt een projectleider een project of een projectplan? 3) Zoals ik het nu lees leidt een interventie tot een projectplan. Of kan het doen van een interventie ook een onderdeel van zo'n plan zijn? Of anders gevraagd: Kunnen tijdens de uitvoering van een projectplan nieuwe interventies plaatsvinden? 4) Wanneer is een project(plan) afgerond? Noem graag een voorbeeld van een plan als reactie op een interventie. 5) Waarvan willen jullie dat de 'voortgang' bewaakt wordt? Van de projecten, projectplannen of interventies? 5) Wat is een aansprekend voorbeeld van een meetbaar product? 6) Waar koppelen jullie die meetbare producten precies aan, anders gezegd: waar slaat 'hier' op in de zin die daarover gaat? 7) Hoe gaat zo'n koppeling in zijn werk? Hier en daar wat geneuzel over woorden, dank in elk geval voor jullie begrip :)!

Ministerie van SZW 08-07-2020reageer
Antwoord op vraag 1: Het programmaplan beschrijft de doelstelling om eerlijk, veilig en gezond werken aan te pakken voor een van de 19 Inspectie programma's (zie het Jaarverslag 2019 Inspectie SZW voor de 19 Inspectie programma's). Per programma wordt de doelstelling verder gedetailleerd in meerdere projectplannen, zodat per projectteam met focus en specialisatie aan het behalen van doelstellingen wordt gewerkt. Voor programma Bouw en Infra wordt bijvoorbeeld een doelstelling opgenomen om het aantal ongevallen op bouwplaatsen te verminderen met x procent. Deze doelstelling wordt verder uitgewerkt in aparte projectplannen: - Voor landelijk opererende grote bouwondernemingen - Voor regionaal opererende midden-kleine ondernemingen. De verschillende rollen brengen elk vanuit hun expertise in welke interventie effectief kan zijn en hoe deze moet worden aangepakt: - Projectleider: bewaakt de programma-kaders en de uitvoerbaarheid - Inspecteur: brengt praktijkkennis en -ervaring in over de branche, bekende bedrijven, doelgroepen en praktische uitvoering - Communicatieadviseur: brengt kennis in over verwacht effect en uitvoering van communicatie-interventies, zoals bv. bewustwordingscampagnes (via artikelen in kranten, aanschuiven bij tv-programma's, overheid-informatie blokken, gerichte social media campagnes per doelgroep, etc.) - PSO adviseur/onderzoeker: brengt kennis in over uitgevoerde risico-analyse en over verwacht effect per doelgroep op basis van wetenschappelijk gedragsonderzoek Antwoord op vraag 2: Project is het projectteam (een team van Inspectiemedewerkers), dat geleid wordt door een projectleider; het projectplan is een stuurproduct waarmee de projectleider het team aanstuurt en zich verantwoord naar de programmamanager. Antwoord op vraag 3: In een projectplan wordt de onderbouwing, planning en uitvoering voor een mix van interventies en hun beoogde effect opgenomen. Als het beoogde effect van een interventie uitblijft/tegenvalt kan er tussentijds bijgestuurd worden door een programma/project en kan de mix van interventies worden aangepast. Antwoord op vraag 4: Een projectplan is afgerond als de projectdoelstellingen zijn gehaald èn de vooraf afgegeven tijdsplanning is verstreken. Interventie(mix) volgt dus vooral uit projectplan. Antwoord op vraag 5: Voortgangsbewaking van de in een projectplan beschreven en geplande interventies. Antwoord op vraag 6 (NB: nummer 5 is twee keer genoemd, dit is het antwoord op de tweede ‘nummer 5’, dus op de zesde vraag die gesteld is): Een verstuurd boeterapport n.a.v. een inspectiebezoek (= interventie) waarbij overtredingen zijn geconstateerd; of een gespreksverslag van een informatief bezoek aan een werkgever om deze te informeren over de regelgeving (=interventie). Antwoord op vraag 7 (NB: deze wordt bij de vraagstelling ‘vraag 6’ genoemd): In de challenge tekst "...We willen niet de gedragsinterventies zelf ter discussie stellen, maar de vertaalslag maken van interventie naar projectplan en registratie en hier meetbare producten aan koppelen...", verwijst 'hier' naar de vertaalslag van een uitgevoerde interventie (bv. het 'uitvoeren bewustzijnscampagne veilig werken') naar een vooraf beschreven beoogd effect in het projectplan (bv. x% minder ongevallen)'. Het te koppelen meetbare product moet in dit geval het vooraf geformuleerde beoogde effect (x%), een nulmeting (n%) en een resultaat (y%) bevatten. Antwoord op vraag 8 (NB: deze wordt bij de vraagstelling ‘vraag 7’ genoemd): Veelal niet geautomatiseerd, via vergelijk van losse producten (projectplan, interventie rapport, effectonderzoek) en vervolgens op verschillende manieren gepresenteerd.

Coen Jutte 09-07-2020reageer
vraag 1: In het begin van je antwoord aan is sprake van 19 programma's. In de challenge-tekst is sprake van 17 programma's. Ik neem aan, dat het gaat om dezelfde programma's? En mogelijk komen er bij en vallen er af of worden programma's samengevoegd. Hoeveel zijn het er nu? vraag 2: In de challenge-tekst is sprake van 'bedrijfinspectie en 19 andere type interventies'. Is er dus sprake van 20 type interventies? vraag 3: Omdat jullie spreken over 'type interventies' geeft dat ruimte aan de gedachte, dat er veel meer dan 20 mogelijke interventies zijn. Ik stel me zo voor, dat er nu 50 interventies zijn, onder te verdelen in 20 typen. Kun je een voorbeeld noemen van zo'n typering van interventies en een daadwerkelijke interventie die van dat type is? Is de bedrijfsinterventie een voorbeeld van een 'type interventie' (zoals af te leiden uit jullie challenge-tekst, er zijn nl. nog 19 types) of een voorbeeld van een 'interventie'?

Coen Jutte 10-07-2020reageer
Deze vraag is inmiddels ook wel zo'n beetje beantwoord. Er lijkt geen onderscheid tussen type interventie of interventie.

Ministerie van SZW 16-07-2020reageer
• Vraag 1: Er zijn 19 typen interventies (zie eerder gedeelde overzicht met interventies) • Vraag 2: Er zijn 17 programma’s (zie oa. Jaarverslag 2019 Inspectie SZW) • Vraag 3: Er zijn dus 19 typen interventies. Elk type interventie kent weer interventieproducten zoals bv. flyer, brief, communicatiecampagne (via social media of ander), filmpje. De genoemde interventieproducten kunnen op zichzelf in verschillende type interventies voor komen, bv. zowel in ‘Communiceren over de regel’ als in ‘Communiceren over de schadelijke effecten van een risico’. De producten dienen voor de uitvoering dus toegespitst te worden op het type interventie, maar ook op de doelgroep voor het specifieke programma.

Coen Jutte 05-07-2020reageer
Tijdens de informatie-meetup lieten jullie een plaatje zien met de titel ‘Proces van Interventie naar effect’. Hoe verhouden de volgende vijf zaken zich tot elkaar? Wat zijn synoniemen, wat zijn onderdelen? Zouden jullie ons hier kunnen helpen in onze behoefte naar meer eenduidigheid 😉? 1) Het woord ‘interventietoolbox’ zoals gebruikt in de begeleidende tekst van de aanvraag. 2) Zie plaatje rechts: de rode gereedschapskist. 3) Het specifieke bovenste vak van deze kist waar ‘aanpakken’ op staat. 4) De begrippen ‘interventiewijzer’ en ‘voorbeelden van interventies’ rechts in oranje bij ‘aanpakken’. 5) Het woord ‘INTERVENTIES’ bovenaan de driehoek bij Effect Onderzoeken. Mocht de vraag lastig zijn, beantwoord dan graag deze: In de begeleidende tekst van jullie aanvraag (‘brief’) staat de volgende passage: ‘Naast een bedrijfsinspectie kunnen de Inspectieteams ook nog 19 andere typen interventies inzetten om het doel van eerlijk, veilig en gezond werken te bereiken.’ 1) Als het gaat om de interventietoolbox met 20 typen interventies is dan de rode gereedschapskist hiervoor het symbool? Begrijp ik in dat geval goed, dat Kiezen, Begrijpen en Aanpakken verzamelnamen zijn van ‘typen interventies’. Is de Risico-analyse dan ook een voorbeeld van een ‘type interventie’? 2) Bovenaan de driehoek bij Effect Onderzoeken staat het woord INTERVENTIES. Als het gaat om de interventietoolbox met 20 typen interventies is dan deze driehoek hiervoor het symbool? Begrijp ik in dat geval goed, dat ‘afschrikken’ een verzamelnaam is voor een ‘type interventie’? 3) Zijn de 20 interventie-types uit jullie aanvraag dezelfde als de interventies, die bedoeld worden in het woord ‘interventiewijzer’ en ‘voorbeelden interventies’, die bij ‘Aanpakken’ staan. Zijn dit dezelfde interventies als die bij Effect onderzoeken staan? Of is een interventie in het proces bij ‘Aanpakken’ een andere dan een interventie in het proces bij ‘Effect Onderzoeken’?

Ministerie van SZW 08-07-2020reageer
Eerste set vragen: Antwoord op vragen 1 t/m 5: 1) en 2) zijn gelijk. 3) 'Aanpakken' is 1 van de 4 stappen in het interventieproces (zie Meetup presentatie / sheet 2). 4) de 'interventiewijzer' en 'voorbeelden van interventies' zijn onderdeel van 1 en ondersteunende producten in de processtap 'Aanpakken'. 5) Het woord 'INTERVENTIES' is bedoeld als verzamelnaam voor alle 19 interventies (de 3 begrippen eronder zijn de categorieen van interventies (zie de beantwoording van vraag 15 / het overzicht van interventies). Tweede set vragen: Antwoord op vragen 1 t/m 3: 1) Ja, rode gereedschapskist is symbool voor interventietoolbox. Kiezen, begrijpen, aanpakken zijn geen verzamelnamen maar stappen in het interventieproces. Kiezen = risicoanalyse, op welke risico's gaat het programma zich richten. Begrijpen = doelgroepanalyse, waarom overtreedt de doelgroep de wet, en aanpakken: interventies inzetten, aanpakken van het risico bij de doelgroep. 2) De driehoek is het symbool van de werkgeverspiramide waarover gesproken wordt in dit artikel: Afschrikken, sector- en ketenbenadering, educatie en inrichting zijn inderdaad verzamelnamen van interventies. 3) Kiezen, begrijpen, aanpakken, effect onderzoeken zijn stappen in het interventieproces. In stap 3: aanpakken, ga je een mix van interventies kiezen. In stap 4: effect onderzoeken ga je inzichtelijk maken of de (operationele) doelen van een programma zijn bereikt en of de ingezette interventie(mix) daaraan heeft bijgedragen.

Coen Jutte 09-07-2020reageer
Dank! Zouden jullie mij de sheets kunnen sturen van de presentatie van de Meet-up? Ik heb slechts eigen gemaakt printscreens. Mijn email adres is

Ministerie van SZW 17-07-2020reageer
De presentatie is nu bovenaan deze pagina te vinden.

Coen Jutte 05-07-2020reageer
Nog even naar dat plaatje, dat jullie tijdens de informatie-meetup lieten jullie zien met de titel ‘Proces van Interventie naar effect’. 1) Wat is een project of projectplan in dit proces? 2) Kunnen jullie iets meer uitleggen over de organisatie en dan in het bijzonder: wat is de relatie tussen doelgroep, inspectieteam, project en proces? Heeft elke doelgroep de aandacht van één team. Heeft een team meerdere projecten tegelijkertijd? Zitten inspecteurs in beginsel in één team of in meerdere? Wellicht kunnen jullie hier een voorbeeld van geven. 3) Waar zouden de termen ‘voortgangsbewaking’, ‘meetbare producten’ en ‘registratie’ uit de tekst in jullie aanvraag (‘brief’) in het plaatje ‘Proces van Interventie naar Effect’ passen? We vragen dit, omdat we in de presentatie van ons aanbod uiteraard zoveel mogelijk willen aansluiten op de manier van formuleren en duiden die er al is. Dank weer!

Ministerie van SZW 08-07-2020reageer
Antwoord op vraag 1: Project is het projectteam (een team van Inspectiemedewerkers), die geleid wordt door een projectleider; het projectplan is een stuurproduct waarmee de projectleider het team aanstuurt en zich verantwoord naar de programmamanager. Antwoord op vraag 2: Zie voor werken in programma's achtergrondinformatie in de challengetekst. Per programma wordt de doelstelling verder gedetailleerd in meerdere projectplannen, zodat per projectteam met focus en specialisatie aan het behalen van doelstellingen wordt gewerkt. Antwoord op vraag 3: We willen graag voortgangsbewaking van de in een projectplan beschreven en geplande interventies, dus deze past in het plaatje tussen aanpakken en effect onderzoeken. Meetbare producten zijn bijvoorbeeld een verstuurd boeterapport n.a.v. een inspectiebezoek (= interventie) waarbij overtredingen zijn geconstateerd; of een gespreksverslag van een informatief bezoek aan een werkgever om deze te informeren over de regelgeving (=interventie). Deze passen dus in stap 3: aanpakken. Registratie zit ook tussen aanpakken en effect onderzoeken in.

femke Bruin 06-07-2020reageer
Beste, Hieronder volgen onze vragen. Alvast dank voor het beantwoorden. 1.Hoe is het initiële project ontstaan? 2.Welke vraag of probleem lag er voorafgaand aan de bouw van de toolbox? 3.Wat is de huidige registratiedruk? 4.Is er binnen de organisatie ervaring met Lean/comtinu verbeteren?.Zo ja welke ervaring is aanwezig? 5.De wens is meer zicht op de ingezette interventies, wat betekent dit? 6.Wat is de uitdaging bij het meten van impact? 7.Hoe ziet het proces (de 6/8 hoofdactiviteiten) eruit, wat zijn eventuele deelproducten en en waar ligt de voor iedere stap de verantwoordelijkheid? Waar ligt de verantwoordelijkheid voor het geheel? 8.Hoe maken jullie prestaties (procesprestaties) nu feitelijk en zichtbaar? Wordt hier ook een dialoog over gevoerd? Groeten, Baeze (Kim, Dieder, Frouke en Femke)

Ministerie van SZW 08-07-2020reageer
Antwoord op vraag 1: Wat wordt bedoeld met het initiële project? De Inspectie richt zich op de ontwikkeling van sturen op aantallen inspecties naar het sturen en verantwoorden op maatschappelijk effect. Dit is hiervan de aanleiding. Antwoord op vraag 2: Zie antwoord op vraag 1. Antwoord op vraag 3: Voor zover wij overzien is het beeld dat inspecteurs en projectleiders de registratiedruk als redelijk hoog ervaren. Antwoord op vraag 4: Voor zover wij overzien is met Lean beperkte ervaring. In de IV hoek wordt wel gebruik gemaakt van de Agile/scrum werkwijze. Antwoord op vraag 5: De interventies die zijn ingezet door de Inspectie SZW kunnen registreren om hierover te verantwoorden. Om vragen te kunnen beantwoorden als: Welke interventies zijn door welk programma bij welke doelgroep ingezet, wat is hiervan het effect, Wat zegt dit over de ingezette interventie etc. Antwoord op vraag 6: Hier wordt bedoeld het meten van effect denk ik? Dat nu geen eenduidig kwantitatief beeld bestaat van alle ingezette interventies. Hierdoor is het moeilijk om effect te meten. Antwoord op vraag 7: Wat wordt bedoeld met de 6/8 hoofdactiviteiten? Antwoord op vraag 8: Veelal niet geautomatiseerd, via vergelijk van losse producten (projectplan, interventie rapport, effectonderzoek) en vervolgens op verschillende manieren gepresenteerd. Hier wordt wel dialoog over gevoerd op verschillende niveaus: tussen programmamanager en projectleider, tussen directeur en programmamanager.

Extra toegevoegde bijlage met lijst van alle interventies

10 July 2020

Naar aanleiding van in de informatie bijeenkomst gestelde vragen is een extra bijlage met een lijst van alle interventies toegevoegd.

Lees hier de in de informatiebijeenkomst gestelde vragen en de antwoorden.

Andere challenges

Alle Challenges

Schrijf je in voor de nieuwsbrief, mis nooit een challenge!